Hướng dẫn mua bảo hiểm trực tuyến

GIỚI THIỆU BẢO HIỂM TRỰC TUYẾN PVI

BH PVI doanh nghiệp bảo hiểm có vị thế vững chắc trên thị trường Việt Nam xét trên các chỉ tiêu tài chính. Bảo hiểm PVI cũng là công ty bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam được A.M. Best đánh giá năng lực tài chính ở mức A- (Xuất sắc), thể hiện năng lực tài chính và uy tín của doanh nghiệp.

Nhằm đáp ứng nhu cầu bảo hiểm ngày càng đa dạng, đặc biệt từ nhóm khách hàng hiện đại, năng động và ưa chuộng hình thức mua sắm trực tuyến, BH PVI cung cấp dịch vụ bảo hiểm trực tuyến thông qua website www.pvivn.com , giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu sản phẩm, xem phí bảo hiểm, điền thông tin, thanh toán trực tuyến và nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử.

1. Chủ động lựa chọn

Chỉ cần truy cập www.pvivn.com bất cứ lúc nào, khách hàng có thể dễ dàng khám phá về quyền lợi sản phẩm và chọn lựa sản phẩm phù hợp cho mình và những người thân yêu với chi phí hợp lý và tối ưu. Nếu còn chút băn khoăn, khách hàng chỉ cần gọi ngay đến hotline 1900545458, đội ngũ tư vấn viên của Bảo hiểm PVI sẽ hỗ trợ tận tình, giúp bạn đưa ra quyết định lựa chọn phù hợp.

Đặc biệt, nếu Quý khách cần tư vấn và hướng dẫn mua bảo hiểm online, vui lòng gọi 0902 541 345 để được hỗ trợ nhanh chóng.

2. Phí bảo hiểm rẻ hơn mà vẫn đảm bảo quyền lợi

Nhờ sự tiến bộ của công nghệ, việc tiếp cận và đặt mua các sản phẩm bảo hiểm của khách hàng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết. Điều này giúp Bảo hiểm PVI có thể giảm thiểu được các chi phí bán hàng, từ đó có thể cung cấp các gói bảo hiểm với mức giá hợp lý hơn nhưng vẫn đảm bảo lợi ích của khách hàng như cách mua bảo hiểm truyền thống.

3. Mua hàng với hình thức văn minh và dễ dàng

Khách hàng không phải ra khỏi nhà hoặc văn phòng để đến công ty bảo hiểm. Chỉ cần truy cập www.pvivn.com và làm theo các hướng dẫn đơn giản, nhu cầu mua bảo hiểm của khách hàng sẽ được đáp ứng ngay lập tức, chứng nhận bảo hiểm điện tử kèm theo chữ ký số sẽ được gửi ngay tới email của khách hàng, tiện lợi và nhanh chóng.

4. Các lợi ích gia tăng khác

Bên cạnh các lợi ích nêu trên, khách hàng còn có thể đánh giá chất lượng dịch vụ, sản phẩm của Bảo hiểm PVI qua những phản hồi của các khách hàng khác. Khi đăng ký Thành viên, khách hàng sẽ nhận được các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng vào dịp đặc biệt, được cập nhật thường xuyên thông tin về các sản phẩm mới và nhiều lợi ích khác.

Để mua bảo hiểm trực tuyến trên www.pvivn.com Quý khách thực hiện theo các bước sau:

A. Đặt mua đơn hàng và thanh toán phí bảo hiểm

Bước 1: Đăng nhập/đăng ký tài khoản (Không bắt buộc, có thể bỏ qua)

Đăng nhập tài khoản của Quý khách trên www.pvivn.com của Bảo hiểm PVI hoặc tiến hành đăng ký tài khoản nếu Quý khách chưa có tài khoản trên website. Việc đăng nhập hay đăng ký tài khoản tại website là không bắt buộc và có thể bỏ qua bước này.

Nếu tạo mới tài khoản, Quý khách sẽ nhận được email tự động về email đăng ký của Quý khách để xác thực thông tin bao gồm: tên tài khoản là địa chỉ email đăng ký và mật khẩu là số điện thoại mà Quý khách vừa đăng ký.  

Tiện ích khi Khách hàng khởi tạo tài khoản mới:

– Tự động điền thông tin Người tham gia bảo hiểm khi mua bảo hiểm.

– Sử dụng tính năng quản lý đơn hàng (lịch sử đăng ký mua bảo hiểm, theo dõi hiệu lực của Giấy chứng nhận bảo hiểm, hoàn tất việc đăng ký mua bảo hiểm trong trường hợp bị lỗi mạng trong quá trình đăng ký …).

Bước 2: Tìm hiểu thông tin sản phẩm

Quý khách chọn 01 sản phẩm trên trang chủ của website hoặc trên menu “Mua bảo hiểm online” của website để xem thông tin chi tiết về sản phẩm và báo giá.

Quý khách có thể tham khảo Phí bảo hiểm, Quyền lợi, Bồi thường, Các Tài liệu và Điều khoản liên quan tại từng trang sản phẩm Quý khách lựa chọn tham gia.

Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ đến số Hotline 1900 545458 trực 24h/7 của Bảo hiểm PVI để được tư vấn và hỗ trợ.

Đặc biệt, nếu Quý khách cần tư vấn và hướng dẫn mua bảo hiểm online, vui lòng gọi số 0902 541 345 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bước 3: Đặt mua sản phẩm

Nếu đồng ý mua bảo hiểm, Quý khách kê khai đầy đủ chính xác thông tin theo yêu cầu, và chọn “Tiếp tục” .

Trong quá trình khai báo thông tin về đối tượng bảo hiểm, Quý khách nên tham khảo các thông tin hướng dẫn (phần chữ in mờ) đối với từng nội dung để đảm bảo việc khai báo được chính xác.

Sau khi khai báo đầy đủ thông tin về đối tượng bảo hiểm theo hướng dẫn, Quý khách có thể ấn nút “Tiếp tục” để tiến hành thanh toán phí bảo hiểm.

Bước 4: Thanh toán phí bảo hiểm

Quý khách có thể thanh toán phí bảo hiểm theo các phương thức sau:

– Thanh toán bằng các ứng dụng thanh toán có hỗ trợ VNPay QR code.

– Thanh toán bằng thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng.

– Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế.

– Thanh toán bằng ứng dụng VNPay.

B. Nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm

Sau khi Quý khách thực hiện thành công việc thanh toán phí bảo hiểm, hệ thống sẽ gửi Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử có chữ ký số của Bảo hiểm PVI tới địa chỉ email và tin nhắn Zalo (ZNS) quý khách cung cấp tại bước đặt mua.

C. Hoàn phí/ Hủy đơn bảo hiểm, thay đổi thông tin trên GCNBH

Quy định về việc hoàn phí/ hủy đơn bảo hiểm

Sau khi Quý khách thanh toán thành công và Bảo hiểm PVI chấp thuận yêu cầu bảo hiểm và đơn bảo hiểm đã được thiết lập. 

Trường hợp Quý khách muốn hoàn phí/ hủy đơn bảo hiểm vui lòng liên hệ Hotline 1900 54 54 58 của Bảo hiểm PVI hoặc tổng đài hỗ trợ kênh online số 0902 541 345 để được hướng dẫn, hỗ trợ. 

Lưu ý: Việc hoàn phí/hủy đơn bảo hiểm này phải tuân thủ các quy định của Pháp luật, Quy tắc bảo hiểm và các quy định hiện hành của Bảo hiểm PVI.

D. Quy định về việc thay đổi thông tin trên GCNBH

Trường hợp thông tin trên GCNBH không đúng  do lỗi sai sót của Bảo hiểm PVI thì Bảo hiểm PVI có trách nhiệm điều chỉnh lại thông tin trên GCNBH cho khách hàng theo đúng yêu cầu điều chỉnh của khách hàng.

Trường hợp phải thay đổi thông tin trên GCNBH không phải do lỗi sai sót của Bảo hiểm PVI, người được bảo hiểm phải tuân thủ theo các quy định về việc thay đổi thông tin trên GCNBH và tất cả các chi phí phát sinh (nếu có) cho việc thay đổi thông tin này. Trường hợp này, Quý khách vui lòng liên hệ và làm theo hướng dẫn của Bảo hiểm PVI để tiến hành thủ tục thay đổi thông tin trên GCNBH.

GIẤY CHỨNG NHẬN BẢO HIỂM ĐIỆN TỬ CỦA BẢO HIỂM PVI

Việc vận dụng công nghệ vào giao dịch bảo hiểm giúp việc mua bảo hiểm của quý khách trở lên vô cùng tiện lợi và quý khách phải trả phí thấp hơn do cắt giảm các chi phí trung gian. Đối với các giao dịch mua bảo hiểm online của quý khách, Bảo hiểm PVI sử dụng chứng nhận bảo hiểm điện tử được ký số để xác lập trách nhiệm bảo hiểm thay cho chứng nhận bảo hiểm giấy truyền thống. Chứng nhận bảo hiểm điện tử có giá trị pháp lý tương tự chứng nhận bảo hiểm giấy. Chữ ký số của Bảo hiểm PVI được đăng ký với Bộ Thông tin và Truyền thông và xác thực bởi FPT-CA thuộc Tập Đoàn FPT.

Nhận và sử dụng Chứng nhận bảo hiểm điện tử của Bảo hiểm PVI:

Cấp chứng nhận bảo hiểm điện tử: Bảo hiểm sẽ gửi Giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử (bản PDF) vào Email và Zalo quý khách đã khai báo ngay sau khi quý khách đăng ký mua và thanh toán phí bảo hiểm.

Sử dụng:

Trong suốt thời hạn bảo hiểm, quý khách đều có thể sử dụng Giấy Chứng nhận bảo hiểm điện tử đã được Bảo hiểm cấp trong hòm thư điện tử và trên tài khoản Zalo của mình. Quý khách có thể đăng nhập bằng tài khoản website online.pvi.com.vn để tra cứu và tải về chứng nhận bảo hiểm.

Quý khách có thể lưu một File giấy chứng nhận bảo hiểm điện tử về máy cá nhân, và in 01 bản chứng nhận bảo hiểm giấy để có thể xem ngay thông tin khi có phát sinh cần thông tin bảo hiểm.

Khi phát sinh bồi thường, Quý khách có thể in 01 bản của chứng nhận bảo hiểm điện tử ra giấy để đưa vào hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm.

Việc đăng ký thành viên của website có phải là bắt buộc hay không?

Không. Quý khách không cần phải đăng ký là thành viên cũng như không cần phải đăng nhập (trong trường hợp đã có tài khoản) để có thể đăng ký mua bảo hiểm hoặc tham khảo thông tin về chương trình và phí bảo hiểm.

Quý khách có thể  tự tạo tài khoản nếu có nhu cầu đăng nhập hoặc tài khoản sẽ được tự tạo (theo các thông tin Quý khách cung cấp) trong lúc nhập thông tin mua đơn bảo hiểm. Tài khoản sẽ được tạo tự động khi Quý khách hoàn thành thanh toán và được cấp đơn bảo hiểm thành công.

Thông tin tài khoản sẽ được gửi về email mà Quý khách đã cung cấp trong qua trình mua đơn bảo hiểm online.

Các thông tin mà Quý khách cung cấp sẽ được chúng tôi sử dụng để liên lạc xác nhận thông tin và gửi Giấy chứng nhận bảo hiểm cho Quý khách cũng như giới thiệu các dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các chương trình bảo hiểm mới đến với Quý khách. Khi sử dụng tài khoản đã tạo để đăng nhập vào website, Quý khách sẽ được sử dụng các tính năng hỗ trợ đặc biệt của website như: tự động điền thông tin Người tham gia bảo hiểm, quản lý đơn hàng, quản lý các yêu cầu bồi thường với tình trạng được cập nhập liên tục theo thời gian thực.

Tôi sẽ nhận được Giấy chứng nhận bảo hiểm như thế nào ?

Bảo hiểm PVI sử dụng chứng nhận bảo hiểm điện tử với hầu hết các sản phẩm bảo hiểm bán online nên Quý khách sẽ nhận được Chứng nhận bảo hiểm điện tử NGAY LẬP TỨC sau khi quý khách hoàn tất thanh toán, Chứng nhận bảo hiểm được gửi tới Email và số Zalo quý khách đăng ký.

Tôi có thể nhận giấy chứng nhận bảo hiểm tại địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán không ?

Có. Quý khách hoàn toàn có thể nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm tại địa chỉ khác với địa chỉ thanh toán.

Khi Quý khách mua bảo hiểm, chúng tôi sẽ để Quý khách nhập thông tin về địa chỉ nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc mặc định địa chỉ nhận Giấy chứng nhận bảo hiểm là địa chỉ khai báo theo thông tin tài khoản của Quý khách. Nếu muốn thay đổi thông tin địa chỉ nhận giấy chứng nhận, quý khách vui lòng liên hệ hỗ trợ kênh online 0902 541 345

Trường hợp tôi khai báo sai thông tin khi đăng kí mua bảo hiểm trên trang web thì tôi phải làm thế nào ?

Trường hợp phát hiện thông tin không chính xác thì Quý khách có thể liên hệ đến Hotline 1900 54 54 58 hoặc tổng đài hỗ trợ kênh online 0902 541 345  của Bảo hiểm PVI để được hướng dẫn việc sửa đổi/bổ sung thông tin.

Nếu chứng nhận bảo hiểm điện tử/giấy chứng nhận bảo hiểm của tôi bị viết sai thông tin hoặc bị thất lạc trong khi giao nhận thì tôi phải làm như thế nào ?

Quý khách vui lòng gọi đến số điện thoại đến Hotline 1900 54 54 58 hoặc tổng đài hỗ trợ kênh online 0902 541 345 của Bảo hiểm PVI để được hướng dẫn việc sửa đổi/bổ sung thông tin. Trường hợp Giấy chứng nhận bảo hiểm sai thông tin, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và cấp lại bản sửa đổi bổ sung tới Quý khách ghi nhận đúng thông tin vào trong ngày làm việc tiếp theo. Trường hợp giấy chứng nhận bảo hiểm bị thất lạc, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin giao nhận. Nếu thực sự giấy chứng nhận bảo hiểm bị thất lạc, chúng tôi sẽ cấp lại cho quý khách trong ngày làm việc tiếp theo.

Trang web này hiện hỗ trợ những hình thức thanh toán nào?

Hiện trang web bán bảo hiểm trực tuyến đang hỗ trợ thanh toán theo các hình thức sau:

– Thanh toán bằng các ứng dụng thanh toán có hỗ trợ chuyển khoản .

– Thanh toán bằng thẻ nội địa và tài khoản ngân hàng.

– Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế.

– Thanh toán bằng ứng dụng VNPay

Quý khách có thể tham khảo thêm hướng dẫn chi tiết về các phương thức thanh toán tại đây

+ Trường hợp Quý khách gặp khó khăn về thanh toán có thể gọi đến số điện thoại Hotline 1900 54 54 58 hoặc tổng đài hỗ trợ kênh online 0902 541 345 để được tư vấn và hướng dẫn.